Informazioni sul diritto di recesso

Recedi dal contratto

Questa è una traduzione fornita esclusivamente per Sua comodità. Giuridicamente vincolante è solo la versione originale in lingua tedesca. Leggi la versione originale in tedesco

Ordini a cui si applica il diritto di recesso

  • Libri stampati (copertina rigida / copertina morbida): non sussiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge, poiché ogni libro viene realizzato secondo le Sue indicazioni (si veda più avanti «Esclusione del diritto di recesso»).
  • Contenuti digitali – il PDF e la modifica online del Suo libro, ordinati singolarmente o insieme a un libro stampato: si applica il diritto di recesso previsto dalla legge illustrato di seguito.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci

Enanza Ventures GmbH
Martin-Luther-Str. 14
20459 Hamburg
Germania
E-mail: hello@starringbooks.com

della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Può esercitare il diritto di recesso anche online tramite il pulsante «Recedi dal contratto» all’indirizzo https://starringbooks.com/it/recedere-dal-contratto. Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento su un supporto durevole (per posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o decisione individuale del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore (§ 312g comma 2 n. 1 BGB, codice civile tedesco). Ogni libro stampato viene realizzato con i personaggi, i nomi e la dedica da Lei inseriti e viene prodotto solo dopo il Suo espresso via libera alla stampa. Il diritto di recesso per i contenuti digitali ordinati insieme a un libro stampato resta impregiudicato.

In aggiunta: la nostra garanzia volontaria di rimborso

In aggiunta ai Suoi diritti previsti dalla legge, Enanza Ventures GmbH, Martin-Luther-Str. 14, 20459 Hamburg, Germania (e-mail: hello@starringbooks.com) Le concede, in qualità di garante, una garanzia volontaria di rimborso per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web (libri personalizzati con copertina rigida, con copertina morbida o in formato PDF digitale), indipendentemente dal paese di consegna o di residenza.

  • Contenuto: se il Suo libro non Le piace, Le rimborsiamo l’intero prezzo d’acquisto senza che Lei debba indicarne le ragioni.
  • Durata: per i libri stampati la garanzia vale fino al momento in cui Lei dà il via libera definitivo alla stampa – da quel momento il Suo libro viene prodotto. Per gli ordini del solo PDF digitale vale 14 giorni dall’acquisto.
  • Modalità di esercizio: ci scriva un’e-mail con il Suo numero d’ordine o numero del libro all’indirizzo hello@starringbooks.com. Il rimborso avviene entro 14 giorni tramite il mezzo di pagamento originario.
  • I Suoi diritti previsti dalla legge: la garanzia è gratuita. I Suoi diritti di garanzia legale (diritti in caso di difetti) continuano a sussistere accanto ad essa senza limitazioni e gratuitamente e non sono limitati dalla presente garanzia; lo stesso vale per un eventuale diritto di recesso previsto dalla legge.

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Enanza Ventures GmbH Martin-Luther-Str. 14 20459 Hamburg Germania hello@starringbooks.com Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di fornitura dei seguenti contenuti digitali (*) _______________________________________________ Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________ Nome del/dei consumatore(i): __________________________ Indirizzo del/dei consumatore(i): _____________________ _______________________________________________ Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) Data: ____________________ (*) Cancellare la dicitura inutile.

Risoluzione delle controversie dei consumatori

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.