Condizioni generali di contratto

1. Fornitore

La presente piattaforma è gestita da Enanza Ventures GmbH, Martin-Luther-Str. 14, D-20459 Hamburg, rappresentata dall’amministratore (Geschäftsführer) Stephan Akrong.

2. Oggetto del contratto e descrizione delle prestazioni

Starringbooks offre un servizio digitale per la creazione di storie e illustrazioni personalizzate. L’ambito concreto delle prestazioni risulta dalle funzioni di volta in volta visibili sulla piattaforma.

La generazione di testi e immagini avviene mediante l’impiego di sistemi di IA. Si tratta di contenuti generati in modo automatizzato, che gli utenti devono verificare prima dell’utilizzo. I dettagli sono disciplinati al punto 3.

3. Impiego di sistemi di IA e trasparenza

Storie, illustrazioni, titoli e immagini di copertina vengono generati in modo completamente automatizzato da sistemi di intelligenza artificiale (IA). Non effettuiamo una verifica redazionale di ogni singolo contenuto generato.

A tal fine impieghiamo modelli di IA di fornitori esterni, attualmente Microsoft (Azure), OpenAI, Google (modelli Gemini) e Anthropic. Gli input trasmessi per la generazione vengono elaborati sui sistemi di tali fornitori. Le foto caricate vengono trasmesse a Microsoft (Azure) e a Google; se Azure è sovraccarico o non disponibile, una foto può eccezionalmente essere trasmessa anche direttamente a OpenAI. Anthropic non riceve foto. I dettagli sul trattamento dei dati, sulle basi giuridiche e sul trasferimento verso paesi terzi sono contenuti nelle sezioni 4 e 8 dell’informativa sulla privacy.

Se vengono caricate foto di riferimento, queste servono esclusivamente a generare un personaggio stilizzato e illustrato. Le illustrazioni sono interpretazioni artistiche e non una riproduzione fotorealistica della persona raffigurata. Caricando foto, gli utenti garantiscono di disporre della necessaria autorizzazione delle persone raffigurate o dei loro esercenti la responsabilità genitoriale.

In attuazione degli obblighi di trasparenza di cui all’articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (regolamento sull’IA), ogni libro generato contiene un’indicazione del fatto che testo e illustrazioni sono stati creati con l’ausilio dell’intelligenza artificiale. Tale indicazione costituisce parte integrante dell’opera e non può essere rimossa né resa irriconoscibile.

I risultati dell’IA possono essere errati, incompleti, inattesi nel contenuto o difformi nei dettagli. Gli utenti sono tenuti a verificare il libro prima di conferire un ordine di stampa; a tal fine mettiamo a disposizione un’anteprima. Non è dovuta alcuna determinata caratteristica dei singoli contenuti generati.

Secondo la situazione giuridica attuale, i contenuti generati esclusivamente dall’IA potrebbero non essere tutelati dal diritto d’autore. Concediamo i diritti di utilizzo nella misura convenuta contrattualmente, ma non possiamo garantire l’esclusività di singoli motivi o passaggi di testo generati.

4. Registrazione e account utente

Determinate funzioni presuppongono un account utente. I dati di accesso devono essere trattati in modo riservato e non possono essere comunicati a terzi.

Gli utenti sono responsabili di tutte le attività svolte tramite il proprio account, nella misura in cui siano loro imputabili.

5. Conclusione del contratto

La presentazione delle prestazioni sulla piattaforma non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante. Il contratto si conclude solo con una conferma espressa o con la messa a disposizione della prestazione.

5a. Diritto di recesso

Per i libri stampati non sussiste alcun diritto di recesso previsto dalla legge, poiché vengono realizzati secondo le indicazioni del cliente (§ 312g comma 2 n. 1 BGB, codice civile tedesco). Per i contenuti digitali (PDF e modifica online, anche se ordinati insieme a un libro stampato) i consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni. I dettagli, il pulsante «Recedi dal contratto» e il modulo di recesso tipo sono riportati nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.

5b. Garanzia volontaria di rimborso

In aggiunta ai Suoi diritti previsti dalla legge, Enanza Ventures GmbH, Martin-Luther-Str. 14, 20459 Hamburg, Germania (e-mail: hello@starringbooks.com) Le concede, in qualità di garante, una garanzia volontaria di rimborso per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web (libri personalizzati con copertina rigida, con copertina morbida o in formato PDF digitale), indipendentemente dal paese di consegna o di residenza.

• Contenuto: se il Suo libro non Le piace, Le rimborsiamo l’intero prezzo d’acquisto senza che Lei debba indicarne le ragioni.
• Durata: per i libri stampati la garanzia vale fino al momento in cui Lei dà il via libera definitivo alla stampa – da quel momento il Suo libro viene prodotto. Per gli ordini del solo PDF digitale vale 14 giorni dall’acquisto.
• Modalità di esercizio: ci scriva un’e-mail con il Suo numero d’ordine o numero del libro all’indirizzo hello@starringbooks.com. Il rimborso avviene entro 14 giorni tramite il mezzo di pagamento originario.
• I Suoi diritti previsti dalla legge: la garanzia è gratuita. I Suoi diritti di garanzia legale (diritti in caso di difetti) continuano a sussistere accanto ad essa senza limitazioni e gratuitamente e non sono limitati dalla presente garanzia; lo stesso vale per un eventuale diritto di recesso previsto dalla legge.

6. Prezzi e pagamento

Si applicano i prezzi indicati di volta in volta sul sito web al momento dell’ordine o della prenotazione.

Nella misura in cui vengano offerte prestazioni a pagamento, il pagamento viene gestito tramite i fornitori di servizi di pagamento integrati, secondo le rispettive condizioni.

7. Diritti di utilizzo e contenuti degli utenti

Gli utenti sono responsabili dei contenuti da loro inseriti e garantiscono che non vengano violati diritti di terzi.

È vietato inserire, caricare o utilizzare per la generazione contenuti che violino diritti d’autore, di marchio, di design, al nome, della personalità o altri diritti di terzi. Ciò vale in particolare per personaggi, testi, testi di canzoni, immagini, loghi protetti o altri modelli tratti da film, serie, libri, giochi o marchi, salvo che sussista un’espressa autorizzazione all’utilizzo.

I contenuti generati dal servizio possono essere utilizzati nell’ambito delle possibilità di utilizzo messe a disposizione.

Con ogni inserimento, gli utenti garantiscono di disporre di tutti i diritti, consensi e licenze necessari. Gli utenti manlevano Enanza Ventures GmbH da pretese di terzi basate su una violazione di diritti a loro imputabile, comprese le ragionevoli spese di difesa legale. Abbiamo il diritto di bloccare o rimuovere contenuti presumibilmente lesivi di diritti e di sospendere temporaneamente o definitivamente gli account utente in caso di violazioni ripetute o gravi.

8. Abuso e misure di protezione

La piattaforma non può essere utilizzata in modo abusivo, molesto, fraudolento o per eludere misure tecniche di protezione. Sono vietati in particolare richieste automatizzate di massa, false indicazioni sull’identità, l’uso abusivo di domini e-mail altrui o riservati, tentativi di manipolazione, attacchi all’infrastruttura, spam e qualsiasi utilizzo che causi costi, disservizi o rischi per la sicurezza a noi, ad altri utenti o a fornitori di servizi.

Possiamo bloccare, interrompere, rimuovere o limitare, temporaneamente o definitivamente, account, sessioni, ordini, buoni, contenuti o generazioni in corso, qualora sussista un fondato sospetto di abuso, rischi per la sicurezza, violazioni di legge o violazione delle presenti condizioni. Ciò vale anche se un dominio e-mail è riservato a scopi interni, amministrativi o legati al marchio.

9. Disponibilità e infrastruttura tecnica

Ci impegniamo a garantire una disponibilità il più possibile ininterrotta, senza tuttavia essere tenuti a garantire la raggiungibilità in ogni momento.

Per la fornitura del servizio ci avvaliamo di fornitori di servizi tecnici e partner infrastrutturali (tra l’altro hosting presso Hetzner).

10. Responsabilità

Si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità. La responsabilità per colpa lieve è limitata, nella misura consentita dalla legge, agli obblighi contrattuali essenziali.

11. Protezione dei dati

Le informazioni sul trattamento dei dati personali, sui servizi utilizzati (tra cui PostHog e Google Analytics), sulle basi giuridiche e sui diritti degli interessati si trovano nell’informativa sulla privacy.

12. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco. Nella misura consentita dalla legge, il foro competente è Amburgo.

Aggiornamento: 30/09/2026. Le presenti condizioni generali sono una versione provvisoria e vengono progressivamente precisate.