Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Odstąp od umowyNiniejszy tekst jest tłumaczeniem udostępnionym wyłącznie dla Państwa wygody. Wiążąca prawnie jest wyłącznie wersja w języku niemieckim. Zobacz oryginalną wersję w języku niemieckim
Do jakich zamówień ma zastosowanie prawo odstąpienia od umowy
- Książki drukowane (twarda oprawa / miękka oprawa): ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, ponieważ każda książka jest wykonywana według Państwa specyfikacji (zob. poniżej „Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy”).
- Treści cyfrowe – plik PDF oraz edycja online Państwa książki, zamówione osobno lub razem z książką drukowaną: obowiązuje poniższe ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas
Enanza Ventures GmbHMartin-Luther-Str. 14
20459 Hamburg
Niemcy
E-mail: hello@starringbooks.com
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Mogą Państwo również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy online za pomocą przycisku „Odstąp od umowy” pod adresem https://starringbooks.com/pl/odstapienie-od-umowy. Niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania na trwałym nośniku (pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczenie towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub decyzja konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta (§ 312g ust. 2 pkt 1 BGB – niemiecki kodeks cywilny). Każda książka drukowana powstaje z postaciami, imionami i dedykacją, które Państwo utworzyli, i jest produkowana dopiero po wyraźnym zatwierdzeniu przez Państwa druku. Nie narusza to prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do treści cyfrowych zamówionych razem z książką drukowaną.
Dodatkowo: nasza dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy
Oprócz przysługujących Państwu praw ustawowych Enanza Ventures GmbH, Martin-Luther-Str. 14, 20459 Hamburg, Niemcy (e-mail: hello@starringbooks.com), jako gwarant, udziela Państwu dobrowolnej gwarancji zwrotu pieniędzy na wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem naszej strony internetowej (personalizowane książki w twardej oprawie, w miękkiej oprawie lub jako cyfrowy plik PDF), niezależnie od kraju dostawy lub kraju zamieszkania.
- Treść: jeżeli Państwa książka nie przypadnie Państwu do gustu, zwrócimy Państwu pełną cenę zakupu bez konieczności podawania przyczyn.
- Okres obowiązywania: w przypadku książek drukowanych gwarancja obowiązuje do chwili ostatecznego zatwierdzenia przez Państwa druku – od tego momentu Państwa książka jest produkowana. W przypadku zamówień obejmujących wyłącznie cyfrowy plik PDF gwarancja obowiązuje przez 14 dni od dnia zakupu.
- Sposób skorzystania z gwarancji: prosimy przesłać nam wiadomość e-mail z numerem zamówienia lub numerem książki na adres hello@starringbooks.com. Zwrot następuje w terminie 14 dni przy użyciu pierwotnego środka płatności.
- Państwa prawa ustawowe: gwarancja jest nieodpłatna. Przysługujące Państwu ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi (uprawnienia z tytułu wad) istnieją niezależnie od niej w pełnym zakresie i nieodpłatnie i nie są przez tę gwarancję ograniczone; to samo dotyczy ewentualnego ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)
Rozstrzyganie sporów konsumenckich
Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do uczestniczenia w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.