Condiciones generales de contratación

1. Proveedor

Esta plataforma es operada por Enanza Ventures GmbH, Martin-Luther-Str. 14, D-20459 Hamburg, representada por su director general (Geschäftsführer), Stephan Akrong.

2. Objeto del contrato y descripción del servicio

Starringbooks ofrece un servicio digital para la creación de historias e ilustraciones personalizadas. El alcance concreto de las prestaciones resulta de las funciones visibles en cada momento en la plataforma.

La generación de textos e imágenes se realiza mediante sistemas de IA. Se trata de contenidos generados de forma automatizada que los usuarios deben revisar antes de utilizarlos. Los detalles se regulan en el apartado 3.

3. Uso de sistemas de IA y transparencia

Las historias, ilustraciones, títulos e imágenes de portada se generan de forma totalmente automatizada mediante sistemas de inteligencia artificial (IA). No realizamos una revisión editorial de cada uno de los contenidos generados.

Para ello utilizamos modelos de IA de proveedores externos, actualmente Microsoft (Azure), OpenAI, Google (modelos Gemini) y Anthropic. Los datos introducidos para la generación se tratan en los sistemas de estos proveedores. Las fotos subidas se transmiten a Microsoft (Azure) y a Google; si Azure está sobrecargado o no está disponible, una foto puede transmitirse excepcionalmente también de forma directa a OpenAI. Anthropic no recibe fotos. Los detalles sobre el tratamiento de datos, las bases jurídicas y la transferencia a terceros países figuran en los apartados 4 y 8 de la Política de privacidad.

Si se suben fotos de referencia, estas sirven exclusivamente para generar un personaje estilizado e ilustrado. Las ilustraciones son interpretaciones artísticas y no una reproducción fotorrealista de la persona retratada. Al subir fotos, los usuarios garantizan que disponen de la autorización necesaria de las personas retratadas o, en su caso, de quienes ejerzan su patria potestad o tutela.

En cumplimiento de las obligaciones de transparencia establecidas en el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), cada libro generado contiene una indicación de que el texto y las ilustraciones se han creado con ayuda de inteligencia artificial. Esta indicación forma parte de la obra y no puede eliminarse ni hacerse irreconocible.

Los resultados de la IA pueden ser erróneos, incompletos, inesperados en su contenido o diferir en los detalles. Los usuarios deben revisar el libro antes de encargar su impresión; para ello ponemos a su disposición una vista previa. No se garantiza una determinada calidad o característica de los contenidos generados individualmente.

Según la situación jurídica actual, es posible que los contenidos generados exclusivamente por IA no estén protegidos por derechos de autor. Concedemos los derechos de uso en la medida acordada contractualmente, pero no podemos garantizar la exclusividad sobre motivos o pasajes de texto concretos generados.

4. Registro y cuenta de usuario

Determinadas funciones requieren una cuenta de usuario. Los datos de acceso deben tratarse de forma confidencial y no pueden cederse a terceros.

Los usuarios son responsables de todas las actividades realizadas con su cuenta en la medida en que les sean imputables.

5. Celebración del contrato

La presentación de las prestaciones en la plataforma no constituye una oferta jurídicamente vinculante. El contrato solo se perfecciona mediante una confirmación expresa o mediante la prestación del servicio.

5a. Derecho de desistimiento

Para los libros impresos no existe un derecho legal de desistimiento, ya que se elaboran conforme a las especificaciones del cliente (§ 312g apdo. 2 n.º 1 BGB, Código Civil alemán). Para los contenidos digitales (PDF y edición en línea, también cuando se piden junto con un libro impreso), los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días. Encontrará los detalles, el botón «Desistir del contrato» y el modelo de formulario de desistimiento en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

5b. Garantía voluntaria de devolución del dinero

Además de sus derechos legales, Enanza Ventures GmbH, Martin-Luther-Str. 14, 20459 Hamburg, Alemania (correo electrónico: hello@starringbooks.com), como garante, le concede una garantía voluntaria de devolución del dinero para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web (libros personalizados en tapa dura, tapa blanda o PDF digital), con independencia del país de entrega o de residencia.

• Contenido: si su libro no le gusta, le reembolsamos el precio de compra íntegro sin necesidad de indicar los motivos.
• Duración: en el caso de los libros impresos, la garantía se aplica hasta que usted dé la autorización definitiva de impresión; a partir de ese momento se produce su libro. En los pedidos que comprenden únicamente el PDF digital, se aplica durante 14 días a partir de la compra.
• Cómo ejercerla: envíenos un correo electrónico con su número de pedido o de libro a hello@starringbooks.com. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días a través del medio de pago original.
• Sus derechos legales: la garantía es gratuita. Sus derechos legales de garantía por defectos (derechos en caso de falta de conformidad) subsisten junto a ella de forma plena y gratuita y no quedan limitados por esta garantía; lo mismo se aplica a un eventual derecho legal de desistimiento.

6. Precios y pago

Se aplican los precios indicados en cada momento en el sitio web en el momento del pedido o de la reserva.

En la medida en que se ofrezcan prestaciones de pago, el procesamiento de los pagos se realiza a través de los proveedores de servicios de pago integrados, conforme a sus propias condiciones.

7. Derechos de uso y contenidos de los usuarios

Los usuarios son responsables de los contenidos que introducen y garantizan que no se vulneran derechos de terceros.

Queda prohibido introducir, subir o utilizar para la generación contenidos que vulneren derechos de autor, de marca, de diseño, al nombre, de la personalidad u otros derechos de terceros. Esto se aplica en particular a personajes, textos, letras de canciones, imágenes, logotipos u otros materiales protegidos procedentes de películas, series, libros, juegos o marcas, salvo que exista una autorización expresa para su uso.

Los contenidos generados por el servicio pueden utilizarse dentro de las posibilidades de uso puestas a disposición.

Con cada entrada, los usuarios garantizan que disponen de todos los derechos, consentimientos y licencias necesarios. Los usuarios mantendrán indemne a Enanza Ventures GmbH frente a las reclamaciones de terceros basadas en una infracción que les sea imputable, incluidos los costes razonables de defensa jurídica. Estamos facultados para bloquear o eliminar contenidos presuntamente infractores y para bloquear temporal o definitivamente cuentas de usuario en caso de infracciones reiteradas o graves.

8. Abuso y medidas de protección

La plataforma no puede utilizarse de forma abusiva, perturbadora, fraudulenta ni para eludir medidas técnicas de protección. En particular, quedan prohibidas las solicitudes masivas automatizadas, los datos de identidad falsos, el uso abusivo de dominios de correo electrónico ajenos o reservados, los intentos de manipulación, los ataques a la infraestructura, el spam y cualquier uso que ocasione costes, perturbaciones o riesgos de seguridad para nosotros, para otros usuarios o para proveedores de servicios.

Podemos bloquear, cancelar, eliminar o restringir, temporal o definitivamente, cuentas, sesiones, pedidos, cupones, contenidos o generaciones en curso cuando exista una sospecha fundada de abuso, riesgos de seguridad, infracciones legales o incumplimiento de las presentes condiciones. Esto se aplica también cuando un dominio de correo electrónico esté reservado para fines internos, administrativos o relacionados con la marca.

9. Disponibilidad e infraestructura técnica

Nos esforzamos por lograr una disponibilidad lo más ininterrumpida posible, pero no garantizamos la accesibilidad en todo momento.

Para la prestación del servicio utilizamos proveedores de servicios técnicos y socios de infraestructura (entre otros, alojamiento en Hetzner).

10. Responsabilidad

Se aplican las disposiciones legales en materia de responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad por negligencia leve se limita a las obligaciones contractuales esenciales.

11. Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales, los servicios utilizados (entre otros, PostHog y Google Analytics), las bases jurídicas y los derechos de los interesados se encuentra en la Política de privacidad.

12. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán. Siempre que la ley lo permita, el fuero competente será Hamburgo.

Versión: 30/09/2026. Estas condiciones generales son una versión provisional y se irán concretando de forma continua.