Política de privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

Correo electrónico: hello@starringbooks.com

Somos un equipo pequeño. Para cuestiones de protección de datos puede contactarnos directamente en esta dirección; la ley no nos obliga a designar un delegado de protección de datos externo.

2. Qué datos tratamos

Según cómo utilice nuestro servicio, tratamos:

• Sus datos de cuenta: nombre y dirección de correo electrónico.
• Datos para el libro: lo que usted introduce sobre su hijo o hija, como el nombre, la edad y rasgos de carácter, así como, opcionalmente, una foto.
• Datos del pedido: en el caso de un libro impreso, además, la dirección de entrega y de facturación.
• Datos técnicos: dirección IP, momento de acceso y navegador, que su dispositivo transmite automáticamente al acceder.
• Cookies y almacenamientos similares: solo en el marco de su consentimiento (apartado 5).

Necesitamos los datos para el libro y sus datos de contacto para cumplir el contrato con usted. Sin ellos no podemos crear ningún libro. Todo lo demás es voluntario.

3. Para qué los tratamos y con qué base jurídica

• Crear, imprimir y entregar su libro; gestionar su cuenta: contrato (art. 6.1.b) RGPD).
• Conservar las facturas, cumplir obligaciones fiscales: obligación legal (art. 6.1.c) RGPD).
• Proteger el funcionamiento, impedir abusos, medir a grandes rasgos el alcance de nuestra publicidad: interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD).
• Cookies de análisis y cookies publicitarias: su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD, § 25 apdo. 1 TDDDG, Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales).

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos para usted, como por ejemplo una elaboración de perfiles que vaya más allá del diseño de su libro.

4. Proveedores de servicios con los que trabajamos

Un libro no se crea solo en nuestra casa. Solo transmitimos los datos que cada servicio realmente necesita para su tarea y, en la medida necesaria, hemos celebrado con estos proveedores contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

• Funcionamiento del sitio web: Hetzner; ubicación: Alemania.
• Generación de texto e ilustraciones: Microsoft (Azure), OpenAI, Google, Anthropic; ubicación: UE, EE. UU.
• Gestión del pago: Stripe; ubicación: Irlanda, EE. UU.
• Impresión y envío del libro: Gelato; ubicación: Noruega, UE.
• Análisis del uso, medición de la publicidad: PostHog, Google, Meta, OpenAI (anuncios en ChatGPT); ubicación: UE, EE. UU.

Cómo intervienen los servicios de IA

Para el texto de la historia transmitimos los datos que usted ha introducido sobre su hijo o hija a uno de los proveedores de IA mencionados. Una foto subida la tratan Microsoft (Azure) y Google: Microsoft la revisa en busca de contenidos no permitidos y dibuja a partir de ella el personaje, y Google reconoce en ella rasgos como el color del pelo o la ropa para que la historia encaje con el personaje. Si Azure está sobrecargado o no está disponible, excepcionalmente dibuja el personaje OpenAI de forma directa o Google. Anthropic no recibe fotos. Según lo que los proveedores nos garantizan contractualmente, estos contenidos se utilizan únicamente para la prestación del servicio y no para el entrenamiento de sus modelos.

Análisis y publicidad: qué ocurre y cuándo

Aquí queremos ser especialmente precisos, porque los servicios dependen en distinta medida de su consentimiento:

• PostHog y Meta: solo se cargan cuando usted ha dado su consentimiento. Sin su consentimiento no se les transmite nada, tampoco desde nuestro servidor.
• La etiqueta de Google: se carga ya al acceder a la página, es decir, antes de que usted haya decidido. Mientras no haya dado su consentimiento, no almacena nada en su dispositivo ni lee nada de él; solo transmite valores agregados anónimos que no permiten identificarle. Solo instala cookies después de su consentimiento.
• Después de una compra: comunicamos además la compra directamente desde nuestro servidor a las plataformas publicitarias, para saber qué anuncio ha funcionado. A Meta solo se le comunica con su consentimiento y, en ese caso, de forma cifrada. A Google no le transmitimos en este contexto ningún dato que le identifique.
• Anuncios en ChatGPT (OpenAI): si ha llegado hasta nosotros a través de uno de nuestros anuncios en ChatGPT, comunicamos a OpenAI desde nuestro servidor cuándo crea una imagen de vista previa gratuita o pide un libro. Se transmiten el identificador del clic en el anuncio, el tipo y el momento del evento, la página a través de la cual ha llegado y, en caso de pedido, el importe. Solo si ha aceptado las cookies de marketing enviamos además su dirección de correo electrónico y su número de cliente como valor hash irreversible, así como la dirección IP y el identificador del navegador, para que OpenAI pueda asignar el proceso al anuncio. Sin su consentimiento marcamos además el evento como excluido de la publicidad personalizada. Si ha aceptado las cookies de marketing, cargamos además el script de medición de OpenAI (OpenAI Pixel). Este comunica a OpenAI qué páginas visita en nuestro sitio e instala dos cookies: una con el identificador de un clic en un anuncio (30 días) y un identificador aleatorio del navegador (365 días), que también adjuntamos a las comunicaciones desde nuestro servidor. El script no analiza los datos introducidos en formularios: esta función está desactivada y, mientras no lo esté, no cargamos el script en absoluto. Sin su consentimiento el script no se carga, y quien no llegue a través de un anuncio de ChatGPT tampoco es comunicado a OpenAI. La base jurídica es nuestro interés legítimo en medir el éxito de nuestra publicidad (art. 6.1.f) RGPD) y, para los datos adicionales, su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD).
• Si llega hasta nosotros a través de un anuncio: su navegador guarda el identificador de ese clic para que podamos asignar una compra posterior a la campaña correcta. Este identificador pertenece al clic en el anuncio, no a usted, y no se utiliza para elaborar perfiles a través de otros sitios web.

5. Cookies y su consentimiento

Distinguimos tres tipos:

• Necesarias: mantienen su sesión iniciada y recuerdan su idioma y su selección de cookies. Sin ellas la página no funciona, por eso no pueden desactivarse.
• Análisis: nos ayudan a ver en qué punto del asistente de creación del libro se quedan atascadas las personas.
• Marketing: miden cuáles de nuestros anuncios han dado lugar a un pedido.

En su primera visita le preguntamos. Rechazar es tan fácil como aceptar. Puede modificar su selección en cualquier momento a través de «Configuración de privacidad» en el pie de página. Si revoca su consentimiento, eliminamos las cookies instaladas y los identificadores almacenados con ellas.

6. Los datos de su hijo o hija

Nuestra oferta se dirige a personas adultas que diseñan un libro para un niño o una niña. Los datos sobre el menor proceden, por tanto, de usted como persona con responsabilidad parental, y los tratamos exclusivamente para producir el libro que usted ha pedido.

Estos datos no se utilizan para publicidad, no se transmiten a redes publicitarias y no se combinan con otros datos. Una foto subida solo la necesitamos hasta que se ha creado y revisado a partir de ella el personaje dibujado; después la eliminamos automáticamente (plazos en el apartado 7). Además, puede solicitar la supresión en cualquier momento.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Fotos subidas para una imagen de vista previa gratuita: 7 días después de la creación de la imagen de vista previa, para que todavía pueda pedir el libro correspondiente a su vista previa. Después eliminamos la foto automáticamente; la imagen de vista previa en sí se conserva y, para hacer un pedido, deberá subir la foto de nuevo. Si a partir de la vista previa ya se ha creado un libro, ese libro conserva la foto para que todavía pueda pedirlo; en caso de pedido se aplica el plazo para libros pedidos y, si no hay pedido, eliminamos la foto a más tardar a los 90 días.
• Fotos subidas para un libro pedido: hasta que se haya creado y revisado la ilustración a partir de ellas, como máximo 48 horas después. Si la creación fracasa, eliminamos la foto a más tardar a los 90 días.
• Su libro y su cuenta: mientras exista su cuenta, para que pueda seguir viendo su libro y volver a pedirlo.
• Facturas: hasta diez años, porque la legislación mercantil y tributaria nos obliga a ello (§ 147 AO, Código Tributario alemán; § 257 HGB, Código de Comercio alemán). Estos documentos no podemos eliminarlos a petición suya, sino solo bloquearlos para cualquier uso posterior.

8. Transferencias fuera de la UE

Algunos de los servicios mencionados tratan datos en EE. UU. Para estas transferencias nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la UE conforme al art. 46 RGPD.

9. Sus derechos

Frente a nosotros le asisten los siguientes derechos:

• Acceso: qué datos sobre usted tenemos almacenados.
• Rectificación: si algo es incorrecto.
• Supresión: siempre que no se oponga una obligación de conservación.
• Limitación: en ese caso solo conservamos los datos, en lugar de utilizarlos.
• Portabilidad de los datos: recibe sus datos en un formato de uso común.
• Revocación: puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, un consentimiento otorgado.

Basta con un correo electrónico sin formalidades. Además, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos; la competente para nosotros es el Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información (Hamburgischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit).

Su derecho de oposición

En la medida en que tratemos datos sobre la base de un interés legítimo (lo que afecta sobre todo a la medición de nuestra publicidad, a nuestros correos electrónicos de recordatorio y a correos electrónicos ocasionales a clientes con ofertas de libros similares conforme al § 7 apdo. 3 UWG, Ley alemana contra la competencia desleal), puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento (art. 21 RGPD). Frente a la publicidad puede oponerse siempre sin necesidad de indicar motivos; en ese caso cesaremos el tratamiento. Basta con un mensaje a hello@starringbooks.com.

10. Correos electrónicos de nuestra parte

Le escribimos cuando hay novedades sobre su pedido, por ejemplo, que su libro está listo o que ha sido enviado. Además, le enviamos un único recordatorio si su libro está terminado pero todavía no ha encargado su impresión. Puede darse de baja de este recordatorio en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en el correo electrónico.

11. Preguntas y cambios

Para cualquier cuestión sobre protección de datos, escríbanos a hello@starringbooks.com. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si nuestro servicio cambia, adaptaremos esta política. En caso de cambios sustanciales, se lo indicaremos.

Versión: 07/10/2026